株式会社駿河屋魚一（以下、「当社」という。）は、当社にとって個人情報及び特定個人情報 の保護が重大な責務であると認識しております。そこで 個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。
- 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
- 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
- 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じて防止する規程、体制を構築し、継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
- 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
- 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかっていきます。
個人情報に関するお問合せ窓口
〒506-0045 岐阜県高山市赤保木町1172
株式会社駿河屋魚一 個人情報保護管理者
TEL：0577-34-5111
株式会社駿河屋魚一
代表取締役
溝際 清太郎
個人情報の取扱いについて
株式会社駿河屋魚一（以下、「当社」という。）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第21条第１項に基づき公表いたします。
個人情報の利用目的
当社は取得する個人情報を以下に示す利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。なお、未成年者のお客様における個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。
(1) お客様の個人情報
- ご注文いただいた商品の手配及び配送
- 当社からのサービス案内（広報活動ならびにダイレクトメールの発送など）
- 会員情報（駿河屋マイカードならびに、各種運営サイト）の管理
- 懸賞、その他イベントへの対応
- 当社に対する苦情・ご意見への対応
- お忘れ物・遺失物等の問合せに関する対応
- 各種SNSならびにメール等の行動履歴（メッセージ履歴、メール開封履歴等）の分析
(2) お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報
- 当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。
- ご要望いただいた資料の送付などに利用します。
(3) 採用応募者の個人情報
- 採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します
(4) 当社の従業者情報
- 人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用します。
(5) ご提供いただいた個人番号情報
- 法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」「災害対策」にのみ利用します。
個人情報の第三者提供ならびに外部委託
当社は、法令に基づく場合ならびに本人からの同意を得た範囲内でのみ個人情報の第三者提供を行います。なお、お預かりした個人情報の全部もしくは一部の取り扱いを他の事業者に委託する場合は、委託する事業者を適切に選定評価し、個人情報の取扱いに関する契約を締結します。
個人情報の越境移転について
当社は、ECサイトの運営に際して、海外サーバを利用することがあります。以下において、個人情報の移転及びその正当性に関する情報を記載いたします。
- カナダに拠点を置く企業であるShopify Inc.の運営するShopifyに収集した個人情報の一部を委託しており、Shopifyのサーバは北米のいずれかの国に設置されております。
-
Shopifyにおける安全管理措置について
Shopifyの安全性 – Shopify 日本（https://www.shopify.com/jp/security）
- 適切かつ合理的な方法により得られた当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）ならびに当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報として、「OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置について全て講じていることを確認しております。
保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について
当社では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。
保有個人データの利用目的
(1) お客様の個人情報
- ご注文いただいた商品の手配及び配送
- 当社からのサービス案内（広報活動ならびにダイレクトメールの発送など）
- 会員情報（駿河屋マイカードならびに、各種運営サイト）の管理
- 懸賞、その他イベントへの対応
- 当社に対する苦情・ご意見への対応
- お忘れ物・遺失物等の問合せに関する対応
- 各種SNSならびにメール等の行動履歴（メッセージ履歴、メール開封履歴等）の分析
(2) お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報
- 当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。
- ご要望いただいた資料の送付などに利用します。
(3) 採用応募者の個人情報
- 採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します
(4) 当社の従業者情報
- 人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用します。
(5) ご提供いただいた個人番号情報
- 法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」「災害対策」にのみ利用します。
保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先
保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒506-0045 岐阜県高山市赤保木町1172
株式会社駿河屋魚一 個人情報保護管理者
TEL：0577-34-5111
開示等の手続きについて
開示等のご請求がございます場合には、上記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。
保有個人データ等の安全管理のために講じた措置
当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。
(1) 組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
- 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。
- 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。
(2) 人的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
- 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。
(3) 物理的安全管理措置、技術的安全措置
- 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
- 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。
- 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
- サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイア・ウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
- 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。
- 媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。
- 電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。
当社ホームページ上の個人情報の取扱いについて
- 当社ホームページ上のインターネットショッピング、ネットスーパー等のお申込に際し、入力いただいた個人情報については、SSL等の技術的安全措置を講じ、その保護・管理には万全を期しております。
※ SSLとは、セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる、データを暗号化して通信する仕組みで、万一、送信データが第三者に傍受された場合でも、個人情報が入手される心配はございません。また、サーバのデータには、ファイア・ウォールと呼ばれる不正アクセスを防止するシステムを採用しております。 - 駿河屋おうち便のホームページでは、お客様に対してより良いサービスをご提供できるように「クッキー」という技術を使用する場合があります。
※ 「クッキー」とは、インターネットのユーザーがウェブサイトを利用する際にサーバからユーザーのパソコン内に送られる小規模の情報です。「クッキー」を使用すると、サーバはユーザーがどのウェブサイトを利用したか等を記録し、ユーザーが再び当該ウェブサイトを利用する際にユーザーのパソコンを認識し、より便利なサービスをご提供いたします。なお、お客様は、ブラウザの設定により、「クッキー」の機能を無効にすることができます。 - ホームページ内のフォーム等でご利用者の方が書き込まれた情報については、当社は一切関与しておらず、その内容についての責任を負いません。
- 他人の個人情報と思われるもの、他人の名誉を傷つける情報、公序良俗に反する情報その他不適当と思われる情報については、当社が当該情報を削除することがあります。